Sık sorulan sorular
Merak ettiklerinize kısa cevaplar.
Sepet, teslimat ve bahçeler hakkında en çok sorulanları topladık. Aradığınız burada yoksa demo görüşmesinde birlikte konuşabiliriz.
Sepet ve fiyat
Sepetin içinde ne var?
Sepeti nasıl oluşturuyorum?
Bu hafta ne istediğinizi kendi cümlelerinizle yazarsınız; örneğin “dört kişiyiz, nar ve elma olsun”. Sepet asistanı isteğinizi ürün ve miktar satırlarına çevirir. Her satırın yanında ürünün hangi bölgeden, hangi bahçeden geleceği yazar.
Siparişi verdikten sonra sepeti değiştirebilir miyim?
Sipariş açıkken miktarı değiştirebilir ya da bir ürünü sepetten çıkarabilirsiniz. Sipariş kapandığında bahçeler satılan miktarı toplamaya başlar; bu aşamadan sonra sepet sabitlenir.
İstediğim ürün o hafta bahçede yoksa ne olur?
Sepet, bahçelerin o hafta toplayabildiği ürünlerden kurulur. Mevsiminde olmayan ya da kaynağı belli olmayan bir ürün sepete girmez.
Fiyat ne kadar?
Fiyatlar henüz belirlenmedi, bu yüzden sitede rakam göstermiyoruz. Ürün fiyatı ile mahalle teslimatının payı netleştiğinde sepette ayrı ayrı görünecek. Demo görüşmesinde bu konudaki düşüncelerinizi de dinlemek isteriz.
Teslimat
Sepetim nasıl elime ulaşır?
Sepet kapıma mı gelir?
Hayır. Mahallenizdeki siparişler tek araçla, mahalle için belirlenen ortak teslim noktasına gelir ve sepetinizi oradan alırsınız. Araç mahallede bir kez durduğu için teslimat maliyeti komşular arasında paylaşılır.
Teslim noktası nerede olur?
Her mahalle için tek bir nokta belirlenir. Bir apartmanın ya da sitenin yönetimi de teslim noktası olmayı üstlenebilir. Ayrıntılar için Mahalle Teslimatı sayfasına bakabilirsiniz.
Hangi şehirlerde hizmet verilecek?
İstanbul, Ankara ve İzmir için çalışıyoruz. Hangi mahallelerin hangi sırayla açılacağı henüz belli değil; demo talebinde şehir ve mahallenizi yazmanız planlamaya yardımcı olur.
Mahallemde yeterince sipariş olmazsa?
Mahalle teslimatı, komşuların siparişlerinin birleşmesine dayanır. Bu yüzden talepler mahalle bazında toplanır; hangi mahallede teslimatın kurulacağı bu taleplere bakılarak belirlenir.
Bahçeler ve köken
Ürünler nereden geliyor?
“Adı belli bahçe” ne demek?
Sepetteki her ürünün yanında hangi bölgeden ve hangi bahçeden geldiği yazar. Kaynağı belirsiz, adı olmayan bir ürün sepete girmez. Bahçeler sayfasında bir bahçe kartının nasıl göründüğünü inceleyebilirsiniz.
Ürünler gerçekten siparişten sonra mı toplanıyor?
Evet, düzenin temeli bu. Stok tutmuyoruz; mahallenin siparişleri kapandığında bahçe yalnızca satılan miktarı toplar. Adım adım akış için Nasıl Çalışır? sayfasına göz atın.
Bahçeler bu düzenden ne kazanıyor?
Bahçe yalnızca satılanı topladığı için ürün tarlada ya da rafta boşuna beklemez. Aracı sayısı azaldığında üreticinin payının daha adil olmasını hedefliyoruz.
Bahçem var, bu düzene katılabilir miyim?
Bahçenizi ve bulunduğunuz bölgeyi kısaca anlatan bir mesajı hello@direktbahceden.com adresine yazabilirsiniz.
Sorunuz kaldıysa demoda birlikte bakalım.
Demo görüşmesinde sepetin nasıl kurulduğunu, bahçelerin nasıl seçildiğini ve mahallenize teslimatın nasıl planlandığını birlikte inceleyelim.